Privacy Policy

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano questo sito e che interagiscono con Coco, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (di seguito “GDPR”) e della normativa italiana applicabile.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Coco Srl, con sede in Via Provinciale, 15 — 25055 Pisogne (BS), P.IVA / C.F. 04701030985.
Per qualsiasi richiesta puoi scrivere a commerciale@cocoforpets.it.

2. Quali dati raccogliamo

Trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di contatto che ci fornisci volontariamente (es. nome, indirizzo email, numero di telefono) scrivendoci o compilando i moduli del sito.
• Dati relativi agli ordini, qualora effettui un acquisto, necessari a gestire spedizione, pagamento e assistenza.
• Dati di navigazione raccolti automaticamente (es. indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate) tramite cookie e tecnologie simili, come descritto nella Cookie Policy.

3. Finalità e basi giuridiche

I tuoi dati sono trattati per le seguenti finalità:

• rispondere alle tue richieste di informazioni e fornirti assistenza (base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o legittimo interesse);
• gestire eventuali ordini e adempiere agli obblighi contrattuali e di legge connessi (base giuridica: esecuzione del contratto e obbligo legale);
• inviarti comunicazioni commerciali, solo previo tuo consenso (base giuridica: consenso);
• garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito (base giuridica: legittimo interesse).

4. Modalità del trattamento

Il trattamento avviene con strumenti elettronici e/o cartacei, secondo principi di liceità, correttezza e minimizzazione, adottando misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio.

5. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati a soggetti che svolgono attività strumentali per nostro conto, nominati responsabili del trattamento ove previsto (es. fornitori di hosting, servizi di pagamento, corrieri, strumenti di analisi e marketing). I dati non sono diffusi né ceduti a terzi per finalità proprie senza il tuo consenso.

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e nel rispetto dei termini di legge (ad esempio gli obblighi fiscali e contabili). I dati trattati sulla base del consenso sono conservati fino alla revoca dello stesso.

7. I tuoi diritti

In qualità di interessato puoi esercitare in ogni momento i diritti previsti dagli artt. 15–22 del GDPR, tra cui:

• accedere ai tuoi dati e ottenerne copia;
• chiederne la rettifica o la cancellazione;
• limitarne od opporti al trattamento;
• ottenere la portabilità dei dati;
• revocare il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente;
• proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a commerciale@cocoforpets.it.

8. Trasferimento dei dati extra UE

Qualora alcuni fornitori trattino dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento avverrà nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (es. decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard).

9. Modifiche all’informativa

Ci riserviamo di aggiornare questa informativa per adeguarla a eventuali novità normative o operative. La versione vigente è sempre quella pubblicata in questa pagina, con indicazione della data di ultimo aggiornamento.